Cobertura: Medellín y municipios del Valle de Aburrá (Colombia)

En Floristería Santibella trabajamos con productos perecederos y personalizados (flores naturales, desayunos sorpresa y regalos). Por esta razón no gestionamos devoluciones físicas ni reembolsos después de la entrega.
Nuestro mecanismo de resolución ante incidencias es el reemplazo sin costo.
Aplican ajustes o reemplazos sin costo si el producto llega en mal estado, incompleto o diferente a lo solicitado.
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No se requiere devolver el producto.
No cubre: dirección errada o destinatario ausente, daños por manipulación posterior a la entrega, y variaciones naturales de las flores por estacionalidad.Por ser productos perecederos y personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez entregados.No aplica reemplazo por: cambios de gusto, dirección errada suministrada por el comprador, ausencia del destinatario, daño posterior a la entrega o variaciones naturales de las flores (color, tamaño, apertura).

Cobertura: Medellín y municipios del Valle de Aburrá.

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